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울진해경, 발신자 정보 알리미 서비스 시행
울진해경서 민원실 ․ 상황실 ․ 파출소 등 37회선
영남도민일보 기자 / yndm1472@nate.com 입력 : 2022년 04월 12일(화) 18:31
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[영남도민일보] 영남도민일보 기자 = 울진해양경찰서(서장 채수준)는 휴대전화 발신자 정보알리미 서비스를 15일부터 제공한다고 밝혔다.
발신자 정보알리미 서비스란 울진해경서에서 민원인에게 전화를 걸 때 수신자 휴대전화 화면에 전화번호와 울진해경서 부서명 등 발신자 정보를 표시해 주는 서비스이다.
울진해경은 보이스피싱과 스팸전화 탓에 모르는 번호로 전화가 오면 받지 않는 사람이 많아지자 해당 서비스를 제공하기로 했다.
민원인은 어디서 전화가 걸려오는지 알 수 있고 담당 부서는 민원인과 원활하게 소통할 수 있는 장점이 있다.
현재 해양경찰 본청․소속기관 총 30개 관서 중 13개 관서에서 이 서비스를 운용하고 있고, 점차 확대해 나갈 예정이다.
울진해경 관계자는 “발신자 정보표시 서비스를 통해 민원인의 불안감을 해소하고 기관에 대한 신뢰도를 향상할 수 있게 됐다”며 “국민 친화적 행정서비스를 지속해서 발굴해 시행하겠다”고 전했다.
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