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창녕교육지원청 민원업무 담당자 역량 강화 연수실시
민원업무 담당자 전문성 향상을 통한 민원행정 서비스 만족도 제고
영남도민일보 기자 / yndm1472@nate.com입력 : 2024년 02월 24일(토) 07:17
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[영남도민일보] 영남도민일보 기자 =    창녕교육지원청(교육장 김종식)은 2월 23일(금) 관내 유·초·중·고·소속기관 업무 담당자 40여명을 대상으로 민원 업무 역량 강화 연수를 실시했다.

이번 연수는 민원 처리 원칙과 법령을 학교 현장에 맞게 적용시킬 수 있는 사례 중심으안내하고 공공기관이 보유· 관리하고 있는 정보에 대해 제공하는 ‘정보공개 청구’ 와 국민의 알권리를 최대한 보장하기 위해 사전에 정보를 제공하는 ‘사전정보공개제도’에 대해 중점적으로 교육하였다.

특히 4세대 나이스 전환에 따라 바뀐 민원업무에 대한 사례교육을 통해 업무 담당자들이 새로운 시스템에 쉽게 적응하고 업무추진에 어려움이 없도록 안내하였다. 


연수에 참여한 신규 공무원은 “작년 11월에 발령 받아 아직 민원업무가 낯선데 이번 연수를 통해 민원 업무 전반에 대해 이해하는 시간이 되었다“고 말했다.

황원병 행정지원과장은 인사말을 통해 “일선에서 민원업무에 임하는 담당자의 노력에 감사드린다”며 “이번 연수를 통해 업무 담당자의 전문성을 제고하여 민원인들이 민원행정 서비스를 신뢰하고 만족할 수 있도록 적극적으로 힘써달라”라고 당부했다.
영남도민일보 기자  yndm1472@nate.com
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