또한, 장애인 키패드와 음성 안내 등 여러 편의기능으로 민원취약계층의 접근성을 높였다.

함영진 종합민원과장은 “행정기관을 방문하지 않고도 서류를 간편하게 발급받게 됨으로써 금융업무 편의에도 긍정적인 효과를 기대할 수 있을 것”이라며, “앞으로도 다양한 방안을 모색하여 더 가까워진 민원서비스로 다가갈 수 있도록 노력하겠다.”고 말했다.