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더 가까이 더 편하게 다가가는 카운슬링 운영
맞춤형 카운슬링을 통해 탈 빈곤 유도
오순환 기자 / yndm@yndm.kr 입력 : 2013년 09월 04일(수) 15:25
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창원시 마산합포구는 복합적이고 다양한 욕구를 가진 사례관리대상자와의 원활한 소통을 위해 ‘더 가까이 더 편하게 다가가는 카운슬링’ 시책을 연중 운영하고 있다.
이 사업은 사례관리대상자에게 필요한 서비스를 연계·제공하고 상담·모니터링 해나가는 통합사례관리사업 추진시 대상자의 다양한 욕구에 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 첫 면담을 잘 이끌어 내기 위해 운영하게 된 것이다.
통합사례관리사가 첫 방문 시 대상자와의 편안한 소통을 위하여 화장지를 전달하는데 이는 집들이나 남의 집에 방문할 때 화장지를 들고 가는 것에서 착안하여 부드러운 첫 만남을 유도하고, 2차 방문 시는 자연스럽게 교감할 수 있도록 안마기를 이용한 안마 서비스로 더욱 친근감을 느낄 수 있는 분위기를 조성하여 알찬 상담을 이끌어 내고 있다.
그동안의 상담을 통해 갑작스럽게 위기사유가 발생한 134세대에게 생계비 및 의료비를 긴급 지원하고 사례사업 대상자로 51세대를 선정하여 각 케이스별로 복지욕구 및 경제여건을 고려하여 생활용품, 월세비지원 등 맞춤형 서비스를 실시했다.
마산합포구 사회복지과 관계자는 “알찬 카운슬링을 통해 빈곤계층의 탈빈곤과 빈곤예방을 목표로 맞춤형서비스를 연계함으로써, 보다 안정적인 지원을 제공하고 적은 비용으로 만족을 느낄 수 있는 복지제도의 효율성 향상에 기여할 것으로 기대한다”고 밝혔다.
< 더 가까이 더 편하게 다가가는 카운슬링 운영 >
◈ 복합적인 문제 등으로 인한 위기가정의 원활한 욕구조사를 위한 상담
◈ 보다 편안한 상담을 위해 화장지 전달 및 맞춤 서비스로 유대 형성
■ 사업개요
❍ 기 간 : 2013. 3월 ~ 지속운영
❍ 대 상 : 통합사례관리대상자 200여명
❍ 내 용 : 첫방문 시 화장지 전달 및 안마서비스로 편안한
상담 분위기 유도
❍ 방 법 : 전문 사례관리사 3명이 주 1회 이상 가정방문
■ 추진상황 및 실적
❍ ‘13. 1. : 계획수립
❍ ‘13. 2. : 방문 희망 물품(화장지) 및 안마기 구입
❍ ‘13. 8. : 사례관리후보자 185명 상담, 사례관리사업비로 생활필수품
및 의료비 지원, 위기가정 긴급지원 등
■ 향후계획
❍ 사례대상자의 욕구에 기반한 맞춤형 서비스 적극 활용
❍ 효율적이고 알찬 카운슬링을 통해 탈 빈곤세대 확대
■ 물품 및 활동사진
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