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우리지역은 우리가 보고 느끼자
관광업종사자 관광아카데미 교육
최교열 기자 / yndm1472@nate.com 입력 : 2015년 07월 10일(금) 17:43
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통영시(시장 김동진)는 통영RCE 재단과 함께 『2016올해의 관광도시』지역민 역량강화사업의 하나로 숙박업, 요식업 등 통영시소재 관광업종사자를 대상으로 관광아카데미를 2015.7.13~7.22. 기간 중 6일간 진행한다.
본 프로그램은 1일 40명 이내 당일 코스로 도남관광정보센터에서 친절 및 서비스향상교육 1시간과 장사도, 케이블카, 세병관, 세자트라숲 등을 둘러보고 체험하는 일정이다.
통영시는 6월 메르스 발병이후 전국적으로 국내·외 관광객이 줄어 관광업이 침체기를 맞고, 지역경제에도 직·간접적으로 영향을 미치고 있어 이 시기를 현명하게 대처하고 다가오는 관광성수기를 대비 지역민의 관광객맞이 서비스 질 개선과 역량을 강화하기 위해 프로그램이다
또한 관광업 종사자가 실제적으로 지역의 관광지나 현황 등에 대해 많이 알아야 됨에도 불구하고 평소 현장에서 손님을 직접적으로 맞이하는 입장이다 보니 현장체험 시간이 없고, 관광객들 서비스 제공에 한계가 있어 손님을 맞는 입장에서 자신이 손님의 입장이 되어보는 역지사지의 자세와 관광업종사들이 한 공간에 모여 서로간의 어려움과 관광 사업에 대한 좋은 의견을 나눌 수 있는 기회가 되리라 본다.
통영시는 교육 후 참가자들의 의견을 설문지형식으로 받아 관광사업 추진계획에 적극반영하고, 지역민 역량강화를 위한 외국어교육 등 서비스교육도 병행할 예정이다.
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최교열 기자  yndm1472@nate.com
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