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경북교육청! 고객 친절응대 앞장선다
『고객 감동으로 명품! 경북교육 실현을 위한 친절교육 실시』
권기환 기자 / yndm1472@nate.com  입력 : 2015년 11월 13일(금) 19:11
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[영남도민일보] 권기환 기자 = 경상북도교육청(교육감 이영우)은 11월 16일부터 20일까지 행정서비스 마인드의 질적 제고 및 최상의 교육서비스로 교육수요자의 만족도를 높이기 위하여 본청 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시한다고 밝혔다.
이번 교육은 전 직원 모두가 친절응대의 기본 화법과 고객의 입장이 되어 실습하는 고객감동 미소 연출법 등을 통해 고객만족도를 위한 실질적인 교육이 이루어질 수 있도록 이론과 실습을 곁들인 체계적인 교육을 실시함으로써 교육행정 서비스의 질적 수준을 한층 더 끌어 올릴 것으로 기대된다.
윤영태 총무과장은 ‘이번 교육을 내실 있고 적극적으로 추진함으로써 고객중심의 교육만족 서비스 실현 및 친절의 생활화를 통하여 학부모 및 교육기관을 찾으시는 모든 교육수요자에게 최상의 교육서비스를 제공하여 고객이 감동하는 『명품! 경북교육』이 실현되도록 최선의 노력을 기울이겠다.’고 밝혔다.
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권기환 기자  yndm1472@nate.com
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