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정부3.0 알면 알수록 편리하네~
안심상속, 행복출산, 맞춤형 혜택 안내서비스…원스톱으로 해결
오흥조 기자 / hjoh123@hanmail.net 입력 : 2016년 02월 26일(금) 18:51
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[영남도민일보] 오흥조 기자 = “구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배”라는 말이 있다. 아무리 좋은 정책이나 서비스가 있어도 제대로 전달되지 못하면 효과가 떨어질 수밖에 없다.
그동안 중앙․지자체․공공기관에서 각종 혜택(서비스)을 제공해왔지만, 막상 주민들은 몰라서 신청하지 못하거나, 그나마 신청 하려면 일일이 기관별로 방문해서 신청해야하는 불편함이 있었다. 그리고 일선 담당자들도 어느 기관에 어떤 서비스가 있는지 주민에게 안내하기 어려웠다.
합천군(군수 하창환)은 이런 불편을 해소하고 공공서비스의 고객인 군민 중심으로 전달체계를 개선하기 위해 정부3.0 안심상속 ․ 행복출산 원스톱서비스, 맞춤형 혜택안내 서비스를 도입하여 군민과 함께하는 행복한 합천을 만드는데
최선의 노력을 다하고 있다.
◇ 정부3.0 안심상속 원스톱서비스
안심상속 서비스는 이전에 상속을 위한 사망자 금융거래․토지․자동차․세금 등 재산확인을 위해 총7개의 개별기관을 일일이 방문해야했던 것을 읍면사무소에 한번 신청해서 확인하는 서비스이다. 이미 ‘사망자 재산조회 통합처리제도’라는 명칭으로 작년 6월부터 시범 실시되었으며 올해 2월15일부터 신청기관이 전국으로 확대된다. 민법상 상속인 자격이 있는 사람이 읍면사무소에 방문 신청하면 된다.
◇ 정부3.0 행복출산 원스톱서비스
행복출산 서비스는 공공기관에서 제공하는 임신․출산 관련 각종 혜택을 하나로 묶어 접수․처리하는 서비스이다. 안심상속 서비스와 마찬가지로 군청이나 읍면사무소, 한전 등 기관을 별도로 방문해야하는 불편을 없애기 위해 마련되었다. 양육수당처럼 전국단위 서비스뿐만 아니라 출산장려금처럼 군 자체적으로 제공하는 서비스도 함께 묶어 시행할 예정으로 3월31일 이후 읍면사무소에 신청하면 된다.
◇ 정부3.0 맞춤형 혜택 안내 서비스
맞춤형 혜택 안내 서비스는 ‘주민 한사람 한사람에게 꼭 맞는 혜택들을 직접 일일이 찾을 필요 없이 공공기관에서 알아서 목록으로 제공해주면 좋겠다’는 생각을 반영하여 만든 것으로, 공공기관에서 제공하는 각종 서비스를 전산시스템(알려드림e)로 관리, 신청인 자격정보를 조회하여 개인별 맞춤형 서비스목록을 제공하는 서비스이다.
예를 들어 합천에 거주하며 3자녀를 둔 36세 여성 A씨가 현재 공공기관으로부터 받을 수 있는 혜택은 아이돌봄서비스 지원(군), 영유아 양육비 지원(군), 영유아 예방접종(보건소), 다자녀가구 전기요금 감면(한전) 등 다양하지만 실제로 있는지도 몰라서 신청 못했거나 알았더라도 어느 기관 어느 부서 담당자에게 신청․문의해야 하는지 몰라서 직접 찾아야하는 불편함이 있었다.
그렇지만 앞으로 시행하는 맞춤형 혜택 안내서비스를 신청하면 즉시 1장에 본인이 현재 받을 수 있는 서비스 목록과 내용, 문의 전화번호까지 알 수 있어 편리해진다.
이 서비스는 3월31일부터 읍면사무소 민원창구에서 신청할 수 있다.
합천군 관계자는 “앞으로도 정부사업 뿐만 아니라 군 자체사업에 대해서도 주민에게 먼저 찾아가서 제공하는 서비스를 적극 발굴해서 시행할 예정이며, 주민 스스로 본인이 받을 수 있는 다양한 혜택들을 빠짐없이 받으실 수 있도록 많은 이용을 바란다”고 전했다.
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오흥조 기자  hjoh123@hanmail.net
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