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영주시 공무원 친절(CS)교육 3월부터 실시
친절도 UP!, 만족도 UP!
김창기 기자 / new1472@nate.com 입력 : 2016년 03월 24일(목) 09:27
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[영남도민일보] 김창기 기자 = 영주시(시장 장욱현)는 친절문화 정착 및 시민만족 행정서비스 실천을 위해 공무원CS 교육을 동양대학교 위탁교육으로 실시한다.
이번 공무원CS 교육은 이달 24일부터 10월까지 8기에 걸쳐 소속직원 240명을 대상으로 기별 3회의 교육으로 진행되며, 외부 전문강사를 초청하여 공무원의 감정노동에 대한 인식과 정신건강의 중요성에 대한 특강을 듣는다.
특히 부정적 감정표현 및 감정완화를 목표로 한 감정관리 프로그램으로 역할극과 집단상담이 포함되어 있어 참여 공무원의 정신적 힐링에 도움이 될 것으로 기대된다.
그동안 ‘시민이 주인이다’라는 시정철학을 가지고 민원행정 혁신을 추진해 온 영주시는 1회성 친절교육에 그치지 않고 공직자의 친절습관이 모두가 즐거운 친절문화로 지역사회에 정착될 수 있도록 공무원CS 교육을 지속적으로 추진할 예정이다.
한편, 영주시는 열린 시정과 소통행정 서비스를 실천하기 위해 「시민과의 소통․만남의 날」,「수요행복민원실」,「시민시정평가단 운영」등 섬김 행정 실천을 위해 끊임없이 노력하고 있다.
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김창기 기자  new1472@nate.com
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