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영주교육지원청『고객만족 행정서비스향상 직원 친절교육』실시
김재현 기자 /  입력 : 2016년 11월 04일(금) 23:01
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[영남도민일보] 김재현 기자 = 경상북도영주교육지원청(교육장 신성순)은 11월 4일(금) 15시 3층 대회의실에서 교육지원청, 영주공공도서관 및 풍기분관 직원, 초·중학교 행정실장 등 80명이 참석한 가운데 고객만족 행정서비스향상 친절교육을 실시하였다.
이번 교육은 교육지원청, 도서관, 학교직원의 행정서비스 마인드를 제고하기 위하여 외부전화응대방법 및 기관방문하는 민원인응대방법 등에 대하여 행복컨설턴트 박선정 강사를 초빙하여 “친절한 민원인 응대방법“이란 주제로 친절교육을 실시하였다.
이날 교육에 참석한 직원들은 이번교육을 통하여 국민의 공복으로써 민원인들에게 보다 더 친절을 도모할 수 있는 계기가 되었다면서 앞으로 기관을 찾는 민원인들을 내 가족처럼 대하겠다고 다짐하였다.
신성순 교육장은 민원인의 외부전화나 기관을 방문하는 민원인에게 보다더 세심한 배려와 관심을 가지고 민원을 친절히 신속하게 해결함이 “친절영주교육” 실현이라 생각하고 평소 민원서비스 마인드 향상으로 민원인응대에 모든역량을 다하자고 당부하였다.
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김재현 기자 
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