|
상주시, 민원응대 역량강화 친절교육 실시
김옥순 기자 / kos1206@daum.net 입력 : 2016년 11월 17일(목) 01:17
공유 :    
|
|
|  | | | ⓒ (주)영남도민일보 | |
[영남도민일보] 김옥순 기자 = 상주시는 11월 16일 시청 대회의실에서 본청 및 읍면동 민원실 근무자를 비롯하여 인․허가, 유기한민원 등 각종 민원업무를 담당하는 공무원 110여명을 대상으로 민원응대 역량강화를 위한 직원 친절교육을 실시하였다.
이번 교육은 ‘친절을 만드는 사람들’ 서비스 교육원 박선정 강사를 초청하여 “나는 꽃이다”라는 주제로 민원인에 대한 직원들의 응대요령 및 민원처리 과정에서 발생하는 불친절을 해소하여 상호 소통하는 민원행정을 구현하는 데 초점을 두고 진행이 되었으며, 민원공무원으로서 갖추어야 할 기본자세와 민원 응대요령, 화법 등을 습득하는 기회를 제공하였다.
건축, 농지, 지적, 여권, 차량 등 주민생활과 밀접한 각종 민원을 담당하는 종합민원실에서는 신속․정확․공정하게 민원을 처리하기 위하여 주기적으로 친절교육을 실시해 오고 있다.
이정백 상주시장은 “지속적인 친절마인드 함양 교육으로 한 단계 업그레이드된 친절봉사 행정을 펼쳐 시민으로부터 신뢰받는 민원행정서비스를 제공해 나가겠다“ 고 하였다.
|
|
|
김옥순 기자  kos1206@daum.net
- Copyrights ⓒ(주)영남도민일보.
무단 전재 및 재배포 금지 -
|
|
|
|
|
|
|
|
|
실시간
많이본
뉴스
|
|
|
|
|
최신뉴스
|
|
|
 영주교육지원청, 교육특구 사업‘2026학년도 영주진로진학.. |
|
봉화군, 무더위쉼터 및 폭염대책 추진상황 현장점검 실시.. |
|
봉화군, 사과 부란병·병해충 예방관리교육 실시.. |
|
봉화군, 민선9기 군정 슬로건·비전 군민 아이디어 공모.. |
|
2026학년도 영주유아교육체험센터 ‘가족이랑 놀이 체험’.. |
|
태안해경, 출입국관리법 위반 피의자 검거에 기여한 신고자.. |
|
국립해양생물자원관, 안전보건경영시스템 국제표준 인증 획득.. |
|
영주시노인복지관, 롯데플레저박스 지원사업 나눔진행.. |
|
영주경찰, 상습음주운전자 차량압수에 이어 이번엔 구속까지.. |
|
풍기중학교 축구부, 2024 전국 제패 영광 이어 전국중.. |
|
경남교육청, 서부·남부권 ‘찾아가는 고교학점제 설명회’ .. |
|
창원시 마산회원구, 진주시 대안동 일대서 지역주민 대상 .. |
|
봉화도서관, 경북지역경제교육센터와 함께 여는 어린이 경제.. |
|
바르게살기운동영주시협의회, 생명나눔 실천 위한 헌혈캠페인.. |
|
영주 농특산물, 마을 MD와 함께 온라인 시장 공략.. |
|
회원가입
기사쓰기
구독신청
