|
합천군, 민원행정 만족도 조사 98.3% 만족!!!
오흥조 기자 / hjoh123@hanmail.net 입력 : 2017년 01월 06일(금) 21:27
공유 :    
|
|
|  | | | ⓒ (주)영남도민일보 | |
[영남도민일보] 오흥조 기자 = 합천군(군수 하창환)은 보다 나은 민원행정서비스를 위해 실시한 ‘2016년 민원 행정 만족도 조사’에서 응답자의 98.3%가 민원행정에 대해 만족하는 것으로 나타났다.
군은 매년 민원행정 만족도 조사를 실시하고 있으며, 이번 조사는 2016년 11월 21일부터 12월 2일까지 본청 및 읍·면사무소 민원실을 방문해 민원을 접수·처리한 주민 500명을 대상으로 민원실 편의시설, 민원처리 신속성, 공정성, 전문성 등 3개 분야 13개 항목에 대하여 실시됐다.
조사 결과 민원실 이용편리성은 99.2%(2015년 대비 1.2% 상승), 민원실 편의시설·쾌적성은 98.9%(0.6% 상승), 업무수행 친절·적극성은 98.8%(1.2% 상승)로 2015년에 비해 전반적으로 만족도가 상승했다.
공무원이 우선적으로 갖추어야 할 덕목으로는 친절한 태도가 40.5%로 가장 높았고, 전문성, 적극성, 공정성 순으로 나왔다. 이를 위해 군은 공무원에 대한 친절교육을 강화해 나갈 계획이다.
이번 조사가 높게 나타난 것은 평소 민원행정 업무처리를 민원인의 입장에서 경청하고 소통하는 행정을 추진함으로써 민원인에게 신뢰를 심어 주었으며, 모든 민원인에게 친절하고 신속·정확하게 민원을 처리해 줌으로써 고객감동의 행정을 구현한 결과라고 말했다.
서상교 민원봉사과장은 “이번 설문조사를 통해 수렴된 주민 의견은 향후 민원실 환경과 서비스 개선에 적극 반영하겠다.”고 말했다.
|
|
|
오흥조 기자  hjoh123@hanmail.net
- Copyrights ⓒ(주)영남도민일보.
무단 전재 및 재배포 금지 -
|
|
|
|
|
|
|
|
|
실시간
많이본
뉴스
|
|
|
|
|
최신뉴스
|
|
|
 중동 전쟁 여파... 무기질 비료 수급 불안 대응 위한 .. |
|
봉화군농어업회의소, 군수(예비)후보자에 농정 정책 제안서.. |
|
봉화군, ‘2026년 집중안전점검’실시.. |
|
안동교도소 보라미봉사단, 복숭아꽃 만발한 농촌에서 구슬땀.. |
|
태안해경, 몽산포항 인근 실종자 발견(사망).. |
|
예천소방서, ‘동료의 생명은 우리가’ 긴급탈출 및 자기생.. |
|
예천소방서, ‘동료의 생명은 우리가’ 긴급탈출 및 자기생.. |
|
영주경찰서, 신임경찰관과 ‘바른 생각 365’ 간담회 개.. |
|
봉화군 어린이급식관리지원센터 ‘튼튼쑥쑥 골고루 친구들’딸.. |
|
봉화군, ‘중부내륙 6개 시군 미션 챌린지 투어’.. |
|
봉화교육지원청, 춘양초등학교 도서관 ‘맞춤형 현장 실무 .. |
|
유정근 영주시장 예비후보,“영주~풍기 폐철도, 영주경제 .. |
|
영주시, 제5기 아동참여위원회 발대식 및 아동권리교육 개.. |
|
영주시, 2026년 서울시 「넥스트로컬 8기」 사업 참여.. |
|
영주시청소년상담복지센터, 청소년 보호 위한 상담자 교육 .. |
|
회원가입
기사쓰기
구독신청
