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태안해경, 파출소 민원응대 교육 강화...소통공감 능력 키워
홍인환 기자 / rokmc152@naver.com 입력 : 2019년 02월 14일(목) 17:04
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[영남도민일보] 홍인환 기자 = 태안 해양경찰서(서장 김환경)는 매월 2회 이상 소속 파출소 경찰관을 대상으로 각종 민원 응대교육을 진행하고 있다고 밝혔다.
이번 교육은 해양경찰 파출소 일선의 민원처리 역량을 강화하고 민원인 만족 서비스를 높여 소통하고 공감받는 근무환경을 조성하기 위한 것으로 파출소 교육훈련 지원팀을 통해 파출소 근무자 70여 명을 대상으로 시행하고 있다.
전화나 방문민원, 선박 임검 및 단속 시 맞닥뜨리게 되는 다양한 민원사례를 통해 각종 민원처리요령을 교육하고 현장의 개선의견을 반영하여 민원처리에 있어 다양한 해결방법을 모색한다.
윤승원 해양안전과장은 “우리 모두 각자가 태안해양경찰서의 얼굴이라는 마음으로 친절하고 신속한 맞춤형 민원서비스 제공에 노력함으로써 국민과 소통하고 공감받는 해양경찰이 되기 위해 최선을 다하겠다.”고 말했다.
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홍인환 기자  rokmc152@naver.com
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