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의령교육지원청, 2020. 상반기 민원업무담당자 연수 실시
영남도민일보 기자 / yndm1472@nate.com 입력 : 2020년 02월 06일(목) 20:56
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[영남도민일보] 영남도민일보 기자 = 의령교육지원청(교육장 이남영)은 2월 7일 관내 민원 및 정보공개 업무담당자 30여명이 참석한 가운데 교육행정기관이 직무상 작성 또는 접수하여 보유·관리하고 있는 정보에 대해 대국민 교육행정서비스에 대한 이해를 높여 민원인의 만족도 향상을 제고하고자 민원업무처리 절차와 정보공개제도 운영에 대한 연수를 실시했다.
이번 연수는 2020년에 변경되는 제증명 발급 절차 및 행정정보공동이용 등 시스템에 대한 정보를 제공하여 업무담당자의 업무 이해를 높이고, 학교에서 기존 오프라인으로 처리해 오던 정보공개처리 절차가 온라인 정보공개시스템에서 처리되게 됨에 따라 정보공개시스템 활용 교육을 진행했다.
전미숙 행정지원과장은 “2019년부터 교육행정기관에 정보공개청구 건수가 100% 가까이 증가하는 등 정보공개 업무량이 많이 증가하고 있는 실정이다.
이에 올해부터는 학교에서도 정보공개시스템을 통해 정보공개청구 처리를 하게 되어 업무 환경에 변화가 예상됨에 따라 최근 사회상황에도 불구하고 부득이 본 연수를 실시하게 되어 양해를 구한다.
대량의 정보가 생산되고 유통되는 시류에 따라 교육행정서비스를 선제적이고 적극적으로 수행해야 하는데 특히 민원업무의 경우 민원인의 정확한 요구를 파악하고 신속·정확한 업무처리가 관건인 만큼 정확한 업무에 대한 이해를 통해 업무를 수행해주실 것을 당부드린다. 본 연수를 통해 의령 교육행정서비스의 질적·양적 성장을 기대한다.” 고 말했다.
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