|
영주시, 한층 더 성숙한 민원친절 서비스 제공
민원공무원 친절 역량강화교육 실시
김창기 기자 / new1472@nate.com 입력 : 2021년 05월 26일(수) 17:07
공유 :    
|
|
|  | | | ⓒ (주)영남도민일보 | |
[영남도민일보] 김창기 기자 = 영주시(시장 장욱현)는 5월 26일 오후 4시 시청 강당에서 민원공무원 60명을 대상으로 친절역량강화 교육을 실시했다.
코로나19 확산 예방을 위해서 교육장 입실 전 발열체크, 마스크 착용, 손소독제 비치 등 철저한 사회적 거리두기 지침을 준수하며 실시했다.
이날 교육은 경북전문대 한국CS인증원 김예진 강사를 초빙해 상황별 민원응대 방법 및 효과적인 커뮤니케이션 기술 등 한층 더 성숙한 친절마인드 향상 교육으로 진행됐다.
아울러, 민원공무원에게 ‘친절한 영주시’ 문구가 새겨진 아로마 마스크 패치를 제작 배부해 민원행정서비스 제공 시 친절을 생활화 할 수 있도록 했다.
시는 마스크를 장시간 착용하고 민원인을 응대하는 직원들의 피로도를 줄이고 민원인에게는 영주시 캐릭터 힐리로 친절하고 친근감을 제공하기 위해 제작했다.
올해 교육은 연 6회, 400여명의 공무원을 대상으로 진행 될 예정이며 이외에도 아침 친절방송, 친절 자가학습 시스템 등 다양한 교육을 통한 공직자 친절문화 정착에 노력하고 있다.
박상철 새마을봉사과장은 “시청 종합민원실은 민원행정서비스의 얼굴”이라며 “시민에게 밝은 미소로 친절하게 응대하고, 업무처리 과정에서 시민의 입장에서 민원인을 배려해 민원만족도를 높이겠다”고 전했다.
|
|
|
김창기 기자  new1472@nate.com
- Copyrights ⓒ(주)영남도민일보.
무단 전재 및 재배포 금지 -
|
|
|
|
|
|
|
|
|
실시간
많이본
뉴스
|
|
|
|
|
최신뉴스
|
|
|
 2026학년도 영주학생자치참여위원회 1차 정례회.. |
|
예천소방서, 예천경찰서와 정상회담·선거 대비 안전 공조체.. |
|
2026학년도 영주기초학력거점지원센터 학부모 연수 실시.. |
|
영주시노인복지관, ‘찾아가는 국어야 놀자!’ 현장체험학습.. |
|
영주소방서, 봄철‘어르신 안전 체크. 건강 체크’행사 추.. |
|
봉화군, 부처님 오신 날 기념 “2026년 연등문화제” .. |
|
봉화군, 임대형 스마트팜 전기화재 예방 실전교육 실시.. |
|
봉화군, 2026년 지자체 방사능방재 교육 실시.. |
|
제28회 경북장애인체육대회 해단식 개최.. |
|
봉화군, 베트남 다낭시 화방읍 대표단 방문 환영행사.. |
|
봉화교육지원청, 제44회 경상북도청소년과학탐구 봉화지역대.. |
|
영주시립도서관, 다문화 이해 인형극 「틀림이와 다름이」 .. |
|
영주시농업기술센터, 종자기능사 자격증반 개강.. |
|
영주시드림스타트 가족, 함께 영화관 나들이.. |
|
영주시, 경계선 지능인 평생교육 1차 특강 성료.. |
|
회원가입
기사쓰기
구독신청
